Perspectives Neuro-Psychologique des Affaires™

Evolvers c'est partie pour une nouvelle semaine!

Bienvenue dans une nouvelle édition de The Neuroscience of Business Success™ – là où la science et l'excellence en leadership se donnent RDV ! Si vous découvrez cette page ou si vous avez manqué l’article de la semaine dernière, vous pouvez toujours le retrouver en suivant ce lien.

Chaque opportunité de partage et d'échange autour d’un café, d'un thé, d'un déjeuner d’affaires ou toutes autres formes de conversations sincères recèlent de leçons de leadership – et la réflexion d’aujourd’hui ne fait pas exception. Je suis actuellement au Canada pour affaires et pour passer du temps avec ma famille. J'ai eu l'occasion dejeuner avec une amie d'enfance et notre article d'aujourd'hui est inspiré de nos échanges.

D'ailleur si vous avez des sujets ou des "cas pratique" n'hésitez pas à me contacter inbox afin que je puisse m'en inspirer. Cela vous donnera l'occasion d'un coaching gratuit! :-)

On se penche sur un défi classique que nous avons tous rencontré au moins une fois, soit en tant que collaborateur , soit en tant que Leader: que se passe-t-il lorsqu’une collègue veut prendre les rênes, mais que son ambition dépasse ses réelles compétences ? Quelles sont les répercussions pour le leader, l’équipe, et la collègue concernée ?

Ce n’est pas qu’une question rhétorique – c’est une fait belle et bien réel, voir universel que l'on retrouve à travers de nombreux secteurs et dans toutes les entreprises. L'article du jour explore « la prise de pouvoir de l'ambition, sans compétences tangibles» sous plusieurs angles : celui du leader, de l’équipe, et de la collègue ambitieuse. Pour chaque perspective, nous illustrerons comment transformer ce défi en opportunité de croissance, en s’appuyant sur la méthode N.E.U.R.A.L. de Réussite™ comme boussole.

Que vous soyez leader, collaborateur, ou que vous vous reconnaissiez dans la collègue trop zélée, considérez ceci comme une invitation à réinventer votre rôle pour le bien commun de votre équipe et votre propre développement. Comme toujours, nous terminerons avec des conseils concrets et un appel à un leadership intentionnel – car chaque défi est une occasion d’évoluer.

Neurosciences, Ambition et Dynamiques d’Équipe

Au sein de chaque équipe performante réside l’équilibre subtil entre ambition et compétence. Les neurosciences nous apprennent que l’ambition n’est pas qu’un trait de personnalité : c’est le fruit d'une programmation par la récompense dans notre cerveau. Lorsque nous réussissons, recevons de la reconnaissance ou anticipons le succès, notre cerveau libère de la dopamine, renforçant ainsi notre envie de relever de nouveaux défis. Ce cycle peut devenir un formidable moteur de croissance et d’innovation.

Cependant, si l’ambition n’est pas équilibrée par la conscience de soi et la compétence, elle peut entraîner des distorsions cognitives, notamment l’effet Dunning-Kruger : la tendance à surestimer ses capacités et à sous-estimer la complexité du leadership. Ce n’est pas qu’un concept théorique – c’est une réalité que beaucoup ont déjà vécue.

Cas pratique: Prenons le cas de Sophie, une collaboratrice talentueuse mais encore nouvelle dans l’équipe, impliquée sur un projet à fort enjeu. Désireuse de faire ses preuves, Sophie se porte volontaire pour des tâches qui dépassent son expertise et contourne parfois sa manager directe pour présenter ses idées aux cadres supérieurs. Au départ, son énergie est admirée. Mais à mesure que les erreurs s’accumulent et que les délais dérapent, la frustration grandit dans l’équipe. La cheffe de projet se sent court-circuitée, les collègues se sentent invisibilisés, et la direction commence à douter de la cohésion du groupe.

Les Racines Profondes : Validation et Trauma

Les neurosciences et la recherche sur le trauma révèlent que cette ambition excessive trouve souvent son origine dans un besoin profond de validation. Pour certaines personnes, cette dynamique prend racine dans des expériences formatrices – une enfance où la reconnaissance était rare, ou un environnement où la valeur personnelle dépendait de la performance.

Le cerveau, façonné par ces schémas précoces, apprend à rechercher l’approbation extérieure pour se sentir digne. Cela peut mener à la surcompensation : vouloir tout faire, se rendre visible à tout prix, ou franchir les limites pour obtenir l’approbation.

Ces comportements sont rarement conscients. Comme Sophie, beaucoup ignorent que leur quête de validation est dictée par d’anciens circuits neuronaux, renforcés au fil des années. Sans réflexion et feedback intentionnels, ces habitudes persistent, souvent au détriment de la personne et de l’équipe.

Neuroplasticité : Le Pouvoir du Changement

La bonne nouvelle ? Le cerveau n’est pas figé.

Grâce à la neuroplasticité, nous pouvons reprogrammer nos pensées, habitudes et réactions.

En adoptant des pratiques intentionnelles – demander du feedback, réfléchir à ses motivations, instaurer de nouveaux rituels – il est possible de sortir de ces cycles et de cultiver une ambition plus saine et efficace.

Pourquoi C’est Essentiel pour les Leaders et les Équipes

Comprendre ces fondements neuronaux est indispensable à tous. Cela permet aux leaders de coacher avec empathie, aux collègues de réagir avec compassion, et aux ambitieux de canaliser leur énergie au service de la croissance individuelle et collective.

À mesure que nous explorons le scénario de cette semaine, gardez à l’esprit que chaque dynamique d’équipe est façonnée non seulement par les compétences et les structures, mais aussi par le circuit neuronal invisible de notre esprit.

La méthode N.E.U.R.A.L. de Réussite™ offre une voie pratique pour naviguer, élever et reprogrammer ces schémas, transformant même les situations les plus complexes en opportunité de transformation.

Perspective du Leader : Gérer un Talent Assertif mais Insuffisamment Préparé

Dans tout projet à fort enjeu, le leader orchestre des personnalités, ambitions et expertises variées. Quand la motivation d’une collaboratrice dépasse sa préparation – comme Sophie qui multiplie les initiatives et contourne les protocoles – le leader doit relever un défi crucial : encourager l’initiative sans compromettre la structure ni la sécurité psychologique de l’équipe.

Sans intervention, cette dynamique peut :

• Affaiblir l’autorité et la crédibilité du leader
• Brouiller les lignes de responsabilité et de prise de décision
• Rompre la confiance et la cohésion

Application de la méthode N.E.U.R.A.L™ côté leader :

• Naviguer : Aborder la situation en privé, clarifier les rôles, les limites et la raison d’être des processus. Cela évite l’ambiguïté et réaffirme la présence du leader.
• Élever : Valoriser l’ambition de Sophie comme une force, mais insister sur l’importance de l’humilité et du développement des compétences. Reconnaître publiquement l’initiative constructive, tout en guidant en privé les débordements.
• Comprendre : Chercher à saisir la motivation de Sophie : désir sincère de contribuer ou besoin profond de validation ? Écouter avec empathie pour ouvrir un dialogue honnête.
• Reprogrammer : Proposer du coaching ciblé et des opportunités de développement. Fournir à Sophie des objectifs clairs et atteignables, avec des retours réguliers pour renforcer sa confiance.
• Adapter : Ajuster les routines ou workflows pour canaliser positivement l’ambition (ex : rôles tournants, projets pilotes).
• Léguer : Modéliser un leadership transparent et émotionnellement intelligent. Récompenser à la fois l’initiative et l’esprit d’équipe, pour que l’ambition devienne un moteur collectif.

Cas pratique : La cheffe de projet planifie un entretien individuel avec Sophie, la remercie pour son enthousiasme, mais explique l’importance de certains protocoles. Elle propose à Sophie de co-piloter un sous-projet, en binôme avec une mentor, tout en rappelant la nécessité de la confiance et de l’alignement. Cette approche transforme le problème en opportunité de développement et de cohésion.

Perspective des Collègues : Naviguer les Dynamiques d’Équipe Face à l’Ambition Débordante

Quand l’ambition d’une collègue dépasse régulièrement ses compétences – comme Sophie qui vise les tâches les plus visibles ou court-circuite le management – l’impact se fait sentir sur toute l’équipe. Les collègues peuvent ressentir frustration, anxiété, voire désengagement. La sécurité psychologique est menacée, l’esprit collectif s’effrite.

Sans vigilance, cette dynamique peut :

• Éroder la confiance et la communication
• Créer des doublons ou des blocages
• Générer du ressentiment, diminuer la motivation et entraîner le retrait

Application la méthode N.E.U.R.A.L™ côté collègues :

• Naviguer : Clarifier de façon proactive les rôles et responsabilités. Si les limites sont floues, documenter ses contributions et engager un dialogue pour réaligner les attentes.
• Élever : Offrir un feedback constructif et respectueux – idéalement en privé. Se concentrer sur l’impact des comportements sur l’équipe, pas sur la personne.
• Comprendre : Faire preuve d’empathie. L’ambition découle souvent d’un besoin de validation ou de reconnaissance, parfois lié à des blessures passées. Aborder la collègue sans jugement.
• Reprogrammer : Encourager le mentorat et le coaching entre pairs. Inciter Sophie à se former ou à demander conseil avant de prendre de nouvelles responsabilités.
• Adapter : Rester flexible dans la collaboration, mais maintenir les règles du jeu. Proposer si besoin des ajustements de workflow pour mieux canaliser l’ambition.
• Léguer : Montrer l’exemple en termes d’unité, de professionnalisme et d’engagement collectif. Un climat où l’ambition est équilibrée par la compétence et le respect profite à tous.

Cas pratique : Un collègue remarque que Sophie s’approprie des tâches hors de sa portée et sollicite directement la direction. Plutôt que de se plaindre, il l’invite pour un café et partage l’impact de ses actions sur le fonctionnement de l’équipe. Il lui suggère de discuter avec la cheffe de projet pour structurer son développement. Ce dialogue apaise les tensions et permet à Sophie de progresser de façon plus constructive.

Perspective N+2 : Supervision Stratégique et Respect des Protocoles

Pour la direction (N+2), la performance d’équipe ne se limite pas aux résultats : il s’agit aussi de cohésion, de processus et de développement des futurs leaders. Quand une collaboratrice ambitieuse comme Sophie contourne sa manager pour gagner en visibilité, cela révèle à la fois une opportunité et un risque. Si l’initiative est louable, le non-respect des protocoles peut éroder la confiance, perturber les workflows et semer la confusion.

Sans intervention, cette dynamique peut :

• Remettre en question l’autorité du management intermédiaire
• Déstabiliser les processus établis
• Créer un précédent qui encourage d’autres à agir de la sorte

Application de la méthode N.E.U.R.A.L™ côté direction :

• Naviguer : Prendre le temps d’analyser la situation dans sa globalité. Recueillir les points de vue de la manager et de Sophie pour comprendre les motivations et le contexte.
• Élever : Saluer publiquement l’ambition, mais rappeler la valeur des processus, du respect de la hiérarchie et de la réussite collective.
• Comprendre : Clarifier les attentes en matière de communication et d’escalade. Expliquer comment les canaux établis servent la transparence, l’efficacité et le développement professionnel.
• Reprogrammer : Guider la manager et Sophie sur la façon de canaliser l’initiative dans les bons cadres. Proposer des forums d’innovation où chacun peut s’exprimer sans court-circuiter les niveaux hiérarchiques.
• Adapter : Être à l’écoute des retours sur les processus existants, pour ajuster si besoin sans sacrifier la clarté ou la confiance.
• Léguer : Incarner la posture de leader stratégique et émotionnellement intelligent. Soutenir la manager dans la gestion de la situation, et montrer que le leadership consiste à responsabiliser, pas seulement à reconnaître l’ambition individuelle.

Cas pratique : La N+2 reçoit un e-mail direct de Sophie. Au lieu de répondre spontanément, elle consulte la cheffe de projet pour comprendre le contexte. En réunion, elle félicite l’initiative mais réaffirme l’importance des processus pour la réussite collective. En privé, elle encourage Sophie à travailler main dans la main avec sa manager, en rappelant que toute bonne idée trouvera toujours sa place dans les bons canaux.

Perspective de la Collègue Trop Zélée : Canaliser l’Ambition avec Conscience

Pour Sophie, l’envie de contribuer et d’être reconnue est souvent pressante et profonde. Cette énergie naît d’un désir sincère d’apporter de la valeur, mais comme l’expliquent les neurosciences et la recherche sur le trauma, elle peut aussi révéler un besoin de validation, façonné par des expériences passées où la reconnaissance manquait.

Sans maîtrise, cette ambition peut :

• Amener à outrepasser son rôle ou à ignorer les processus
• Éroder la confiance des collègues et des managers
• Faire manquer des opportunités d’apprentissage, voire freiner la progression

Application de la méthode N.E.U.R.A.L™ côté Sophie :

• Naviguer : Faire un vrai bilan de ses motivations. Cherche-t-elle la reconnaissance pour combler un vide intérieur ou est-elle prête à assumer plus de responsabilités ? Prendre en compte les retours et observer les schémas récurrents.
• Élever : Repenser l’ambition comme une force à canaliser, pas à libérer sans discernement. Saisir des opportunités de croissance en phase avec ses compétences actuelles, et célébrer chaque progrès.
• Comprendre : Prendre conscience de l’effet de ses actions. Court-circuiter sa manager ou monopoliser les tâches peut être vécu comme un manque de confiance ou de maturité. Demander du feedback et écouter avec humilité.
• Reprogrammer : Développer de nouveaux rituels pour nourrir son besoin de validation. Plutôt que de s’éparpiller, se concentrer sur la maîtrise de ses missions, bâtir sa crédibilité, demander du mentorat. Pratiquer l’auto-reconnaissance, pas seulement la validation externe.
• Adapter : Être patiente dans l’apprentissage. Le leadership est un chemin, pas une course. Tirer les leçons des échecs, ajuster son approche au fil des retours.
• Léguer : Laisser son impact parler de lui-même. Le vrai leadership est reconnu par les autres, pas autoproclamé. Porter l’équipe vers le haut – quand l’ambition sert le collectif, elle est célébrée et récompensée.

Cas pratique : Après un échange franc avec sa manager et un collègue bienveillant, Sophie prend le temps de réfléchir à ses motivations. Elle choisit de concentrer son énergie sur la maîtrise d’un volet clé du projet, sollicite une mentor, et gagne progressivement en responsabilités. Son ambition devient alors une force pour l’équipe, et non plus une source de tension.

Gérer la présence d’une collègue trop zélée n’est pas une question de jugement, mais de compréhension.

Les neurosciences nous rappellent que chaque comportement, même perturbateur, a une histoire – souvent faite de besoins non comblés, d’expériences passées ou d’un profond désir de validation.

Plutôt que de réagir par la frustration ou l’exclusion, leaders et équipes sont invités à aborder ces dynamiques avec curiosité et bienveillance. Chercher d’abord à comprendre – avant de corriger – crée la sécurité psychologique nécessaire à la croissance de tous.

La méthode N.E.U.R.A.L™ permet de transformer ces moments difficiles en occasions d’apprentissage, de confiance et de collaboration authentique. La vraie victoire, c’est quand l’ambition est mise au service du collectif, et que chaque membre de l’équipe est encouragé à contribuer depuis sa zone de force et de conscience.

Si vous souhaitez approfondir votre pratique du leadership et vous équiper de stratégies neuroscientifiques pour gérer les dynamiques d’équipe complexes, rejoignez notre Success Leadership Academy™ #SLA. Ensemble, développons les compétences et les mentalités qui transforment les défis en tremplins – pour vous, votre équipe et votre organisation.

📩 Abonnez-vous dès aujourd’hui pour transformer vos idées en actions concrètes et élever votre impact.

🌍 Faites grandir votre leadership grâce à la sagesse des cultures du monde. 🤝 Bâtissez des ponts entre tradition et innovation pour l’excellence globale.

✨ Envie d’aller plus loin ? Découvrez notre newsletter exclusive Poised Power Perspective™ pour des stratégies concrètes sur le leadership transformationnel.

Jusqu’à la prochaine édition, menons avec intention et construisons un héritage culturel qui inspirera les générations futures.

Bien à vous,

Carlita